Deze betaling – en behandelvoorwaarden maken onderdeel uit van alle behandeling overeenkomsten gesloten tussen Fysiotherapie Bennenbroek en haar patiënten. Deze voorwaarden worden als onlosmakelijk onderdeel van het intake formulier uitgereikt aan een ieder voor een eerste afspraak. De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht aan de wettelijke vertegenwoordigers. Fysiotherapie Bennenbroek berekent de bij haar patiënten in rekening te brengen tarieven voor behandeling, aan de hand van de door het Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie vastgestelde richtlijnen. Afspraken die worden gemaakt worden in beginsel genoteerd op de afsprakenkaart. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen door de patiënt dienen uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling door hem/haar te worden afgezegd. Bij het niet afzeggen binnen de gestelde termijn, behoudt Fysiotherapie Bennenbroek zich het recht om het bijbehorende tarief van de niet nagekomen afspraak bij de patiënt in rekening te brengen. De door of vanwege Fysiotherapie Bennenbroek afgezegde afspraken worden verzet naar een nader tussen partijen te bepalen datum en tijdstip. De patiënt kan in dit geval geen aanspraak maken op enigerlei vorm van vergoeding, korting of geldelijke compensatie. Gefactureerde betalingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur door de patiënt te geschieden. De betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.
Patiënten die geen of geen volledige aanspraak meer kunnen maken voor vergoeding uit hun aanvullend verzekering hebben de keuze uit:
Vragen c.q. reclamaties omtrent de in rekening gebrachte tarieven, dan wel klachten omtrent verrichtte behandeling(en), dient de patiënt binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk tot Fysiotherapie Bennenbroek te richten. Echter, de betalingsverplichting van de
patiënt wordt daardoor niet opgeschort, ook niet, doordat de patiënt een klacht indient bij het KNGF of andere instantie, tenzij de beweerdelijke tekortkoming van Fysiotherapie Bennenbroek (gedeeltelijke) opschorting rechtvaardigt.
Bij niet- betaling door de patiënt binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur, is de patiënt van rechtswege in verzuim en brengt Fysiotherapie Bennenbroek de wettelijke rente en /of administratie kosten (€15.00) over het verschuldigd factuur bedrag bij de patiënt in rekening over de periode dat de patiënt met volledige betaling in verzuim is c.q. blijft. Indien de patiënt in verzuim verkeerd is Fysiotherapie Bennenbroek gerechtigd verdere behandeling op te schorten, of wel deze slechts te verrichten tegen contante betaling, tenzij de hoogte van de betalingsachterstand en/of de aard van de verdere behandeling zich hiertegen verzet.
Voorts is Fysiotherapie Bennenbroek gerechtigd, wanneer de patiënt in verzuim verkeert, incassomaatregelen jegens de patiënt te treffen, dan wel derden hiermee te belasten. Alle met het incasso van de factuurbedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitenrechtelijke kosten) komen dan voor rekening van de patiënt. De buitenrechtelijke kosten bedragen minimaal 15 % van het openstaande factuurbedrag,
zulks met een minimum van 30 euro, exclusief omzetbelasting.
Wachtlijst
Wij streven er naar u binnen 48 uur na aanmelding een behandeling datum te kunnen aanbieden. Behandelingen zijn uitsluitend op afspraak. Mocht de geschatte wachttijd van onze praktijk op enig moment onoverkomelijk dan wel medisch onverantwoord zijn, dan zullen wij u doorverwijzen naar een andere Fysiotherapeut. Wanneer er om enige reden wijzigingen plaatsvinden in de afgesproken wachttijd, stellen wij u hiervan op de hoogte.Eventuele tussentijdse relevante wijzigingen in uw situatie welke plaatsvinden gedurende uw wachttijd, kunt u te allen tijde doorgeven aan onze praktijk.
Kwaliteit
Kwaliteit en service staan bij onze fysiotherapiepraktijk hoog in het vaandel.Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar ondanks dat kwaliteit voorop staat bij ons, kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de wijze waarop u bent geholpen. Indien dit geval is kunt u uw klacht of verbetersuggesties doorgeven aan onze fysiotherapie medewerk(st)er die samen met u de geldende klachtenprocedure zal doornemen.
Maandag 7:30 - 20:00 uur
Dinsdag 7:30 - 20:00 uur
Woensdag 7:30 - 20:00 uur
Donderdag 7:30 - 18:00 uur
Vrijdag 7:30 - 18:00 uur